Reclamos, Quejas y Sugerencias
La Dra. Milena [Apellido], profesional de la salud vigilada por la Superintendencia Nacional de Salud, pone a disposición este espacio para que los usuarios presenten reclamos, quejas, sugerencias o solicitudes relacionadas con los servicios ofrecidos a través de este sitio web y de las consultas profesionales.
Nuestro compromiso es brindar una atención respetuosa, oportuna y transparente.
Si desea enviarnos un reclamo, queja, sugerencia o solicitar una devolución, por favor complete el siguiente formulario:
Campos sugeridos para el formulario (copiar al creador de formularios):
Nombre completo
Correo electrónico
Teléfono (opcional)
Tipo de solicitud (Reclamo / Queja / Sugerencia / Solicitud de devolución / Otro)
Mensaje detallado
Adjuntar archivo (opcional)
Checkbox obligatorio: “He leído y acepto la Política de Privacidad y el Tratamiento de Datos Personales.”
Los mensajes enviados mediante este formulario serán recibidos en el correo oficial de reclamos:
📧 [correo-de-reclamos@dominio.com]
Una vez enviado su mensaje:
Recibirá confirmación automática de recepción (si el formulario lo permite).
Su solicitud será revisada y obtendrá una respuesta formal en un plazo máximo de [X] días hábiles.
(reemplazar X por el número que defina Milena)
Si después de recibir nuestra respuesta usted considera que su preocupación no ha sido resuelta adecuadamente, puede acudir a la autoridad de control:
Superintendencia Nacional de Salud
Página oficial: buscar “Superintendencia Nacional de Salud Colombia” en Google.
Nuestro objetivo es que cada paciente o usuario reciba:
trato digno
información clara
oportunidades de expresar inconformidades
seguimiento adecuado
transparencia en los procesos de atención, pagos y devoluciones
Su opinión es muy importante para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
